Συχνές Ερωτήσεις-Απαντήσεις σχετικά με τις κρατήσεις
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις κρατήσεις, διαβάστε τις παρακάτω ερωτο-απαντήσεις
Δεχόμαστε κρατήσεις για το τρέχον έτος ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας κρατήσεων από 1η Ιανουαρίου, καθώς και τηλεφωνικά από 1η Μαΐου.
Θα λάβουμε υπ' όψιν μας τις επιθυμίες σας καθώς και το είδος και τις διαστάσεις του τροχόσπιτου ή της σκηνής με την οποία έρχεστε. Για οργανωτικούς λόγους, ωστόσο, δε μπορούμε να εγγυηθούμε μια συγκεκριμένη θέση.
Ναι. Όταν κάνετε κράτηση θέσης θα σας ζητήσουμε μια προκαταβολή έως 50,00 € ανά θέση.
Μόλις συμφωνήσουμε την κράτηση, θα σας γνωστοποιήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού μας για να κάνετε την κατάθεση μέσα σε διάστημα επτά ημερών.
Μόλις συμφωνήσουμε την κράτηση, θα σας γνωστοποιήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού μας για να κάνετε την κατάθεση μέσα σε διάστημα επτά ημερών.
Πληρωμή σε κατάστημα
Βεβαιωθείτε ότι ο υπάλληλος της τράπεζας σημειώνει σαν αιτιολογία της κατάθεσης τα εξής στοιχεία:
- τον κωδικό κράτησης που θα σας έχουμε δώσει
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
Κατάθεση μέσω e-banking
Σημειώστε στο πεδίο αιτιολογία/σχόλια προς το δικαιούχο τα εξής στοιχεία:
- τον κωδικό κράτησης που θα σας έχουμε δώσει
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
Σε περίπτωση που στέλνετε το έμβασμα από διαφορετική τράπεζα από τη δική μας, ρυθμίστε το έμβασμα ώστε τα έξοδα του εμβάσματος να επιβαρύνουν εσάς, τον εντολέα (OUR), διαφορετικά τα έξοδα τραπέζης θα αφαιρεθούν από την προκαταβολή σας.
Εφόσον δώσατε την αιτιολογία σύμφωνα με τα παραπάνω, δε χρειάζεται να μας στείλετε βεβαίωση κατάθεσης ή εμβάσματος. Μπορείτε βέβαια αν θέλετε, να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε αν έχουμε λάβει την προκαταβολή σας και να σας βεβαιώσουμε ότι ισχύει η κράτησή σας.
Σημαντικό: Εάν δεν λάβουμε την προκαταβολή έως την συμφωνημένη ημερομηνία, θα θεωρήσουμε ότι αλλάξατε γνώμη και αυτομάτως ακυρώνεται η κράτησή σας.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπάλληλος της τράπεζας σημειώνει σαν αιτιολογία της κατάθεσης τα εξής στοιχεία:
- τον κωδικό κράτησης που θα σας έχουμε δώσει
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
Κατάθεση μέσω e-banking
Σημειώστε στο πεδίο αιτιολογία/σχόλια προς το δικαιούχο τα εξής στοιχεία:
- τον κωδικό κράτησης που θα σας έχουμε δώσει
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
Σε περίπτωση που στέλνετε το έμβασμα από διαφορετική τράπεζα από τη δική μας, ρυθμίστε το έμβασμα ώστε τα έξοδα του εμβάσματος να επιβαρύνουν εσάς, τον εντολέα (OUR), διαφορετικά τα έξοδα τραπέζης θα αφαιρεθούν από την προκαταβολή σας.
Εφόσον δώσατε την αιτιολογία σύμφωνα με τα παραπάνω, δε χρειάζεται να μας στείλετε βεβαίωση κατάθεσης ή εμβάσματος. Μπορείτε βέβαια αν θέλετε, να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε αν έχουμε λάβει την προκαταβολή σας και να σας βεβαιώσουμε ότι ισχύει η κράτησή σας.
Σημαντικό: Εάν δεν λάβουμε την προκαταβολή έως την συμφωνημένη ημερομηνία, θα θεωρήσουμε ότι αλλάξατε γνώμη και αυτομάτως ακυρώνεται η κράτησή σας.
Εάν έχετε κάνει την κράτησή σας μέσω email, θα σας στείλουμε βεβαίωση κράτησης μέσω email.
Διαφορετικά μπορείτε και τηλεφωνικά (από 1η Μαΐου και μετά) να ενημερωθείτε εάν έχουμε λάβει την προκαταβολή και ότι ισχύει η κράτησή σας.
Διαφορετικά μπορείτε και τηλεφωνικά (από 1η Μαΐου και μετά) να ενημερωθείτε εάν έχουμε λάβει την προκαταβολή και ότι ισχύει η κράτησή σας.
Αν ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 20 μέρες πριν από την προγραμματισμένη άφιξή σας, θα σας επιστραφεί όλο το ποσό.
Αν ακυρώσετε 10 – 20 μέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξή σας, τότε θα σας επιστραφεί το 50% της προκαταβολής σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των τελευταίων 10 ημερών πριν από την άφιξη, παρακρατείται ολόκληρο το ποσό της προκαταβολής.
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στην τράπεζα (το κόστος της τράπεζας επιβαρύνει τον πελάτη).
Αν ακυρώσετε 10 – 20 μέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξή σας, τότε θα σας επιστραφεί το 50% της προκαταβολής σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των τελευταίων 10 ημερών πριν από την άφιξη, παρακρατείται ολόκληρο το ποσό της προκαταβολής.
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στην τράπεζα (το κόστος της τράπεζας επιβαρύνει τον πελάτη).
Δεχόμαστε κρατήσεις για το τρέχον έτος ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας κρατήσεων από 1η Ιανουαρίου, καθώς και τηλεφωνικά από 1η Μαΐου.
Μπορείτε να διαλέξετε κατηγορία δωματίου
εδώ
Ναι. Για κάθε κράτηση δωματίου ζητάμε μια προκαταβολή ίση με το 20% της συνολικής χρέωσης (τουλάχιστον όμως το ποσό για την πρώτη διανυκτέρευση).
Μόλις συμφωνήσουμε την κράτηση, θα σας γνωστοποιήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού μας για να κάνετε την κατάθεση μέσα σε διάστημα επτά ημερών.
Μόλις συμφωνήσουμε την κράτηση, θα σας γνωστοποιήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού μας για να κάνετε την κατάθεση μέσα σε διάστημα επτά ημερών.
Πληρωμή σε κατάστημα
Βεβαιωθείτε ότι ο υπάλληλος της τράπεζας σημειώνει σαν αιτιολογία της κατάθεσης τα εξής στοιχεία:
- τον κωδικό κράτησης που θα σας έχουμε δώσει
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
Κατάθεση μέσω e-banking
Σημειώστε στο πεδίο αιτιολογία/σχόλια προς το δικαιούχο τα εξής στοιχεία:
- τον κωδικό κράτησης που θα σας έχουμε δώσει
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
Σε περίπτωση που στέλνετε το έμβασμα από διαφορετική τράπεζα από τη δική μας, ρυθμίστε το έμβασμα ώστε τα έξοδα του εμβάσματος να επιβαρύνουν εσάς, τον εντολέα (OUR), διαφορετικά τα έξοδα τραπέζης θα αφαιρεθούν από την προκαταβολή σας.
Εφόσον δώσατε την αιτιολογία σύμφωνα με τα παραπάνω, δε χρειάζεται να μας στείλετε βεβαίωση κατάθεσης ή εμβάσματος. Μπορείτε βέβαια αν θέλετε, να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε αν έχουμε λάβει την προκαταβολή σας και να σας βεβαιώσουμε ότι ισχύει η κράτησή σας.
Σημαντικό: Εάν δεν λάβουμε την προκαταβολή έως την συμφωνημένη ημερομηνία, θα θεωρήσουμε ότι αλλάξατε γνώμη και αυτομάτως ακυρώνεται η κράτησή σας.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπάλληλος της τράπεζας σημειώνει σαν αιτιολογία της κατάθεσης τα εξής στοιχεία:
- τον κωδικό κράτησης που θα σας έχουμε δώσει
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
Κατάθεση μέσω e-banking
Σημειώστε στο πεδίο αιτιολογία/σχόλια προς το δικαιούχο τα εξής στοιχεία:
- τον κωδικό κράτησης που θα σας έχουμε δώσει
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
Σε περίπτωση που στέλνετε το έμβασμα από διαφορετική τράπεζα από τη δική μας, ρυθμίστε το έμβασμα ώστε τα έξοδα του εμβάσματος να επιβαρύνουν εσάς, τον εντολέα (OUR), διαφορετικά τα έξοδα τραπέζης θα αφαιρεθούν από την προκαταβολή σας.
Εφόσον δώσατε την αιτιολογία σύμφωνα με τα παραπάνω, δε χρειάζεται να μας στείλετε βεβαίωση κατάθεσης ή εμβάσματος. Μπορείτε βέβαια αν θέλετε, να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε αν έχουμε λάβει την προκαταβολή σας και να σας βεβαιώσουμε ότι ισχύει η κράτησή σας.
Σημαντικό: Εάν δεν λάβουμε την προκαταβολή έως την συμφωνημένη ημερομηνία, θα θεωρήσουμε ότι αλλάξατε γνώμη και αυτομάτως ακυρώνεται η κράτησή σας.
Εάν έχετε κάνει την κράτησή σας μέσω email, θα σας στείλουμε βεβαίωση κράτησης μέσω email.
Διαφορετικά μπορείτε και τηλεφωνικά (από 1η Μαΐου και μετά) να ενημερωθείτε εάν έχουμε λάβει την προκαταβολή και ότι ισχύει η κράτησή σας.
Διαφορετικά μπορείτε και τηλεφωνικά (από 1η Μαΐου και μετά) να ενημερωθείτε εάν έχουμε λάβει την προκαταβολή και ότι ισχύει η κράτησή σας.
Αν ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 20 μέρες πριν από την προγραμματισμένη άφιξή σας, θα σας επιστραφεί όλο το ποσό.
Αν ακυρώσετε 10 – 20 μέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξή σας, τότε θα σας επιστραφεί το 50% της προκαταβολής σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των τελευταίων 10 ημερών πριν από την άφιξη, παρακρατείται ολόκληρο το ποσό της προκαταβολής.
Σε περίπτωση αναχώρησης σε νωρίτερη από τη συμφωνηθείσα ημερομηνία, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει το μισό της τιμής που συμφωνήθηκε για την περίοδο που δεν θα χρησιμοποιήσει το δωμάτιο.
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στην τράπεζα (το κόστος της τράπεζας επιβαρύνει τον πελάτη).
Αν ακυρώσετε 10 – 20 μέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξή σας, τότε θα σας επιστραφεί το 50% της προκαταβολής σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των τελευταίων 10 ημερών πριν από την άφιξη, παρακρατείται ολόκληρο το ποσό της προκαταβολής.
Σε περίπτωση αναχώρησης σε νωρίτερη από τη συμφωνηθείσα ημερομηνία, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει το μισό της τιμής που συμφωνήθηκε για την περίοδο που δεν θα χρησιμοποιήσει το δωμάτιο.
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στην τράπεζα (το κόστος της τράπεζας επιβαρύνει τον πελάτη).